法治日报全媒体记者 黄辉 通讯员 何瑶红
“瑶瑶，现在身体怎么样？一边学习一边也要注意休息，多补充营养哦。”
“放心吧，冷叔叔，我现在一切都好，谢谢您的关心！”
这是4月28日，南昌铁路公安处南昌西车站派出所“乐南服务群众工作室”民警冷乐南与江西省萍乡市11岁女孩瑶瑶的一段对话。
两周前，冷乐南接到萍乡市民王女士的求助，称11岁的小侄女瑶瑶准备独自从南昌乘车回家，想请铁路民警提供帮助。
据了解，瑶瑶的8岁弟弟身患重症再障性贫血。为给弟弟治病，瑶瑶在4月12日完成了骨髓移植手术。手术后，瑶瑶一直惦记着自己的学习，想早日回家上学。
瑶瑶的母亲5年前不幸因车祸离世，其父亲和奶奶要照顾尚未出院的弟弟，另外加上疫情防控等原因，无法送瑶瑶回家，因此这才向铁路民警寻求帮助。
民警与瑶瑶父女二人在进站口碰面
了解事情原委后，冷乐南不禁为小女孩的勇敢好学所感动，决定为瑶瑶顺利返家提供帮助。
冷乐南按照旅客乘车相关防疫要求，先指导王女士为瑶瑶准备好赣通码、行程卡以及24小时核酸检测证明，并帮瑶瑶购买了19号的车票，打印好瑶瑶的户籍证明，再与王女士对接好接车时间点和瑶瑶返家隔离等事项。
民警陪同瑶瑶候车
19日9时许，按照事先约定，冷乐南和瑶瑶父女二人在南昌西车站东落客平台碰面。冷乐南与瑶瑶父亲交换了联系方式，再一次确认瑶瑶的身体和出行准备情况，随后护送瑶瑶一路进站候车。
民警带瑶瑶上车找好座位
列车到站后，冷乐南带着瑶瑶找到座位，叮嘱其注意乘车安全和到站时间，并与列车工作人员交接了瑶瑶的乘车信息，请列车工作人员沿途多加照看。列车到达萍乡站，王女士和卫生防疫工作人员在出站口顺利接到了瑶瑶，将其带至隔离点集中隔离。
21日晚，王女士给冷乐南发来视频，表示瑶瑶已经完成了3天集中隔离，现已回到家中上网课学习。
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